Legal, AUP y TOS

DEFINICIÓN PRIVACIDAD DEL USUARIO DMCA, DERECHOS DE AUTOR, LIBERTAD DE EXPRESIÓN Y LEY APLICABLE CONTENIDO PROHIBIDO RESPONSABILIDAD DEL CONTENIDO NOMBRES DE DOMINIO SPAM Y UCE ACERCA DE LA SEGURIDAD USO DE RECURSOS SERVIDORES DEDICADOS/VPS MIGRACIÓN DE SITIOS WEB, COPIAS DE SEGURIDAD Y PÉRDIDA DE DATOS TIEMPO DE ACTIVIDAD DEL SERVICIO SOPORTE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS PAGOS Y TERMINACIÓN DISTRIBUIDORES Y SOCIOS PROGRAMA DE AFILIADOS INDEMNIZACIÓN FUERZA MAYOR INCUMPLIMIENTO

Última actualización: 22 mayo 2026

Este Acuerdo de Servicio (el "Acuerdo") establece los Términos de Servicio ("TOS"), la Política de Uso Aceptable ("AUP") y la Política de Privacidad que rigen su uso de todos los servicios e infraestructura proporcionados por HOSTCAY, incluyendo, pero no limitándose a, ancho de banda, redes de transporte, servidores, conmutadores, direcciones IP, almacenamiento y cualquier otro equipo utilizado para transmitir, recibir, almacenar o procesar datos.

Al crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado este Acuerdo en su totalidad. Usted es responsable de toda la actividad realizada a través de su cuenta, ya sea por usted o por cualquier otra persona (autorizada o no). En caso de una brecha de seguridad, usted seguirá siendo responsable de cualquier infracción de este Acuerdo que se derive de ella.

Nos reservamos el derecho de hacer cumplir, actualizar, modificar, enmendar o reemplazar cualquier parte de este Acuerdo en cualquier momento. Los cambios sustanciales se reflejarán actualizando la fecha de "Última actualización" que aparece arriba y, cuando corresponda, publicando un aviso en el área de clientes. El uso continuado de los servicios después de un cambio constituye la aceptación del Acuerdo revisado.

PROVEEDOR DE SERVICIO

Compañía: Netacel Inc. — una Compañía Comercial Internacional (IBC), Compañía No. 245535, constituida en la República de Seychelles, que opera como HOSTCAY.

Dirección postal registrada:

306 Casa Victoria
Victoria
Mahé
Seychelles

Contacto general: office[at]hostcay[dot]com
Soporte al cliente: a través de tickets en https://my.hostcay.com

1. DEFINICIONES

"Nosotros" / "Nos" / "Nuestro" / "HOSTCAY" / "HOSTCAY.COM" Se refiere a HOSTCAY y a cualquiera de sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas involucradas en la prestación de los Servicios.

"Usted" / "Su" / "Usuario" / "Cliente" / "Consumidor" Se refiere a la persona física o jurídica que accede al sitio web y/o utiliza los servicios.

"Usuarios finales" se refiere a cualquier persona física o jurídica que, directa o indirectamente —incluso a través de otro Usuario— (a) acceda o utilice el Contenido de Sus Servicios, o (b) acceda o utilice de otro modo los Servicios bajo su cuenta.

"Servicios" Se refiere a todos los productos y servicios ofrecidos por HOSTCAY a través de su sitio web, incluyendo, entre otros, alojamiento web, alojamiento para revendedores, alojamiento VPS, almacenamiento VPS, servidores dedicados, registro de dominios, VPN, administración de infraestructura y servicios auxiliares relacionados.

"Contenido de los servicios" Se refiere a todo el código fuente, archivos, software, procesos, interfaces, datos, texto, configuraciones, medios y otros materiales almacenados, alojados o procesados ​​por los Servicios en su nombre.

"Sitio web" se refiere a https://hostcay.com, https://my.hostcay.com y cualquier subdominio o versión localizada (por ejemplo, ru., ro., de., fr.).

2. PRIVACIDAD DEL USUARIO

Nuestro compromiso con la privacidad: HOSTCAY se compromete a proteger su privacidad. Toda la información que proporcione se almacena de forma segura en nuestra infraestructura de facturación offshore y se trata con total confidencialidad. Nunca venderemos, alquilaremos, cederemos ni divulgaremos su información personal a terceros con fines de marketing, y solo compartiremos datos cuando sea estrictamente necesario según las normas del registro (véase la Sección 6) o mediante un proceso legal válido dirigido a nosotros (véase la Sección 3).

Lo que recopilamos: Según el tipo de consulta (servicio, soporte o ventas), podemos recopilar su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial y método de pago, importes y fechas de pago, detalles del pedido y los nombres de dominio registrados en su cuenta. No almacenamos ni procesamos directamente los datos de tarjetas de crédito ni de cuentas de PayPal; todos los datos confidenciales de pago se transmiten a nuestros procesadores de pago que cumplen con la normativa PCI y se almacenan en ellos mediante conexiones cifradas.

Cómo lo usamos: La información que usted proporciona se utiliza para: (i) prestar y operar los Servicios; (ii) facturarle y prevenir el fraude; (iii) enviarle notificaciones transaccionales como facturas, alertas, notificaciones de abuso y anuncios de servicio; y (iv) si usted lo ha autorizado, enviarle noticias ocasionales sobre productos. Debe mantener su información de contacto actualizada para que podamos comunicarnos con usted oportunamente.

Cookies: HOSTCAY utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web principal de marketing para recordar sus preferencias, medir el tráfico y ofrecer contenido relevante. Nuestro portal de clientes en https://my.hostcay.com No utilizamos cookies de marketing. Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web almacena en su dispositivo y que se devuelve a ese sitio web en visitas posteriores. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente sin ellas. Obtenga más información en cookiesandyou.com/about-cookiesAl continuar navegando por nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies.

Sus derechos (RGPD y equivalentes): Usted tiene derecho a acceder, rectificar, portar o eliminar los datos personales que conservamos sobre usted, así como a oponerse o restringir determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con office[at]hostcay[dot]com desde la dirección de correo electrónico registrada. Le responderemos en un plazo de treinta (30) días. Las solicitudes de eliminación no pueden suprimir los datos que estamos legalmente obligados a conservar (por ejemplo, facturas a efectos fiscales o datos de inscritos que el registro nos obliga a mantener).

Ubicación de datos: Los datos de facturación de los clientes se almacenan en nuestra jurisdicción extraterritorial. El contenido alojado reside en el centro de datos y la región que usted seleccione al finalizar la compra.

3. DMCA, DERECHOS DE AUTOR, LIBERTAD DE EXPRESIÓN Y LEY APLICABLE

Ley que rige: Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Seychelles, donde está constituida Netacel Inc., la empresa matriz de HOSTCAY. El cumplimiento operativo también está sujeto a las leyes de la jurisdicción donde se ubica el centro de datos correspondiente.

Avisos de la DMCA: La Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) es una ley federal de los Estados Unidos y no se aplica directamente a la infraestructura operada fuera de los Estados Unidos. Nuestros centros de datos operan principalmente dentro de la Unión Europea y otras jurisdicciones extraterritoriales, donde se aplica la Directiva de la UE sobre derechos de autor en el mercado único digital y las leyes locales equivalentes. Tramitamos las reclamaciones de derechos de autor debidamente fundamentadas, de acuerdo con las leyes de la jurisdicción del centro de datos; las notificaciones frívolas, abusivas o que no se ajusten a la jurisdicción pueden ser rechazadas.

Libertad de expresión: HOSTCAY respeta el artículo 10 del Convenio Europeo de Derechos Humanos y apoya la libertad de expresión legítima, el software de código abierto, la privacidad, el anonimato y la neutralidad de la red. No censuramos el contenido legítimo de nuestros clientes. Sin embargo, existe una clara distinción entre la libertad de expresión legítima y el material que infringe este Acuerdo (véase la Sección 4); nuestro compromiso con la libertad de expresión no autoriza actividades prohibidas.

No es a prueba de balas: HOSTCAY es un proveedor de alojamiento offshore centrado en la privacidad; somos No Un servidor "a prueba de balas". Se prohíbe estrictamente cualquier actividad maliciosa.

Cumplimiento de la ley: Cuando se nos presente un instrumento legal válido reconocido por las autoridades competentes de la jurisdicción correspondiente, HOSTCAY cooperará en la medida que lo exija la ley. Las autoridades policiales pueden contactarnos a través de office[at]hostcay[dot]com.

Para consultas relacionadas con derechos de autor o derechos, póngase en contacto con office[at]hostcay[dot]com.

4. CONTENIDO Y ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Si bien operamos un entorno de alojamiento abierto y permisivo, el siguiente contenido y las siguientes actividades están estrictamente prohibidas en cualquier infraestructura de HOSTCAY:

• Material de abuso sexual infantil (CSAM) de cualquier tipo.
• Contenido que promueva drogas ilegales o el abuso de sustancias controladas.
• Contenido que implica explotación animal, incluyendo zoofilia y bestialidad.
• Contenido amenazante, racista, discriminatorio o de cualquier otro tipo abusivo dirigido a individuos o grupos.
• Fraude, marketing multinivel ("MLM"), esquemas piramidales u otras prácticas engañosas.
• Sitios de phishing, páginas fraudulentas, portales falsos de bancos, pagos o gobiernos, o sitios para robar credenciales.
• Ataques de denegación de servicio distribuido ("DDoS"), inundación de paquetes, amplificación o reflexión.
• Ransomware, botnets, virus, malware, programas de robo de datos, RAT, bots de IRC o cualquier software malicioso similar.
• Correo electrónico comercial no solicitado ("UCE" / spam) — véase la Sección 7
• Cualquier actividad que pueda provocar que nuestra red sea incluida en la lista de Spamhaus o servicios de reputación similares.
• Abuso de red, suplantación de IP, manipulación de ARP/rutas o interceptación de tráfico no autorizado.
• Infracción de la propiedad intelectual o de los derechos de autor (cuando corresponda en la jurisdicción del centro de datos).
• Acceso no autorizado a ordenadores, redes o sistemas de vigilancia ("piratería informática")
• Contenido que promueva o apoye el terrorismo

Permitido con ciertas salvedades: Se permite el contenido legal para adultos (mayores de 18 años) y los juegos de azar legales, siempre que cumplan con las leyes de la jurisdicción donde se aloja el contenido y con cualquier obligación de verificación de edad o licencia aplicable. Todo lo que no se menciona anteriormente se considera permitido, sujeto a las leyes locales aplicables.

Acción inmediata: Si el uso que usted hace de los Servicios pone en peligro la salud, la seguridad o la estabilidad financiera de cualquier persona (por ejemplo, mediante el intento de suplantación de identidad (phishing) de un banco real), nos reservamos el derecho de suspender el servicio afectado de inmediato y sin previo aviso.

Responsabilidad del cliente: HOSTCAY no se responsabiliza de los problemas legales derivados de los datos alojados por los clientes. La legalidad y legitimidad del contenido alojado es responsabilidad exclusiva del cliente.

5. RESPONSABILIDAD EN EL USO DEL CONTENIDO Y LA RED

Usted es totalmente responsable de todo el contenido de los Servicios almacenado en su cuenta y de toda la actividad realizada a través de ella, incluyendo la actividad de sus usuarios finales, subusuarios, clientes de revendedores o cualquier tercero al que usted otorgue acceso. HOSTCAY defiende los principios de no censura e interviene únicamente cuando el contenido o la actividad infringen este Acuerdo. HOSTCAY no se responsabiliza del uso de los nombres de dominio registrados a través de nuestros Servicios, ni del contenido publicado en los sitios web asociados a dichos dominios. Si tiene conocimiento de alguna actividad ilícita alojada en nuestra infraestructura, por favor, infórmelo a office[at]hostcay[dot]com.

6. NOMBRES DE DOMINIO

Nuestro papel: Revendedor centrado en la privacidad, no registrador acreditado: HOSTCAY es No Somos un registrador acreditado por la ICANN y no estamos acreditados directamente con ningún registro de ccTLD. Operamos como intermediario offshore entre usted y el registro/registrador correspondiente. Nuestro servicio de dominios está diseñado para proteger su privacidad: en lugar de registrar su dominio directamente con un registrador que guarda y almacena su información personal bajo su propia jurisdicción, almacenamos sus datos de registro en nuestra infraestructura de facturación offshore y solo transmitimos la información mínima requerida por el registro para mantener la validez del dominio. Esto mejora la privacidad, pero no garantiza el anonimato; debemos cumplir con las normas de cada registro que utilizamos.

Propiedad del dominio y datos WHOIS: Cuando registras o transfieres un dominio a través de HOSTCAY, el dominio se registra bajo su Datos del registrante: la información que proporciona en su cuenta de facturación. Usted es el registrante legal y propietario del dominio desde el momento del registro. HOSTCAY no registra dominios con sus propios datos corporativos en su nombre.

Los datos precisos son obligatorios (cumplimiento de ICANN/ccTLD): El Acuerdo de Acreditación de Registradores de ICANN y cada contrato de registro de ccTLD bajo el cual operamos requieren que los datos WHOIS del registrante sean preciso, completo y verificableAl registrar un dominio a través de nosotros, usted declara y garantiza que el nombre, la dirección, el correo electrónico y el número de teléfono que proporciona son verdaderos y actuales, y que los actualizará en un plazo razonable si cambian. Los datos WHOIS inexactos, falsificados o no verificables son motivo para que el registro suspenda, bloquee o elimine el dominio.HOSTCAY tiene la obligación de enviarle las solicitudes de verificación del registro. Si no responde a una solicitud de verificación del registro (normalmente en un plazo de 15 días), el dominio será suspendido por el registro y no podremos revertir dicha medida. HOSTCAY no se responsabiliza de ninguna pérdida de servicio, tráfico o negocio derivada de la suspensión de un dominio causada por datos WHOIS inexactos o no verificados.

Cómo se protegen sus datos: Protegemos sus datos de registro de dos maneras: (1) se almacenan de forma segura en nuestro sistema de facturación offshore, en lugar de ser indexados y retenidos por un registrador upstream en su jurisdicción; y (2) para los TLD que lo admiten, se aplica la privacidad WHOIS gratuita por defecto para que sus datos personales no sean visibles públicamente en las consultas WHOIS. La privacidad WHOIS oculta sus datos al público. No ocultarlo del registro, de la ICANN o de procesos legales legítimos dirigidos al registro o a nosotros. La privacidad WHOIS no está disponible para todos los ccTLD; cuando el registro exige la divulgación pública del registrante, sus datos aparecerán en WHOIS y ningún servicio de privacidad puede anular esa norma.

Las reglas del registro prevalecen sobre nuestros términos y condiciones: Cada TLD y ccTLD tiene su propia política de registro (requisitos de residencia, normas sobre marcas registradas, procedimientos de resolución de disputas como UDRP/URS, políticas de eliminación y abuso, periodos de gracia para la recuperación y renovación, bloqueos de transferencia, etc.). Al registrar un dominio a través de HOSTCAY, usted acepta cumplir con las políticas del registro correspondiente, además de este Acuerdo. En caso de conflicto entre las normas del registro y lo aquí estipulado, prevalecerán las normas del registro y estamos obligados a hacerlas cumplir.

Suspensiones, bloqueos y desmontajes: Un dominio registrado a través de HOSTCAY puede ser suspendido, bloqueado, transferido o eliminado por el registro en respuesta a: una orden judicial válida; una decisión de disputa UDRP/URS o ccTLD; una queja por abuso, phishing, malware o infracción de marca registrada emitida por el registro; una verificación WHOIS fallida; o falta de pago. No tenemos autoridad para anular las decisiones del registro. Le notificaremos cualquier acción del registro contra su dominio utilizando la información de contacto que consta en nuestros archivos.

Renovaciones, vencimiento y recuperación: La renovación de dominios se factura por adelantado. Si un dominio no se renueva antes de su vencimiento, entra en el ciclo de vida estándar del registro (periodo de gracia para la renovación automática, periodo de recuperación y, finalmente, eliminación). Se aplican las tarifas de recuperación establecidas por el registro, las cuales no son negociables. Una vez que un dominio ha vencido por completo y el registro lo ha liberado, su recuperación ya no es posible.

Transferencias: Puedes transferir tu dominio de HOSTCAY a otro registrador en cualquier momento, sujeto a las normas de transferencia de ICANN/ccTLD (normalmente, un bloqueo de 60 días tras el registro/transferencia y la provisión de un código de autorización por nuestra parte). No retendremos ni retrasaremos injustificadamente una transferencia saliente.

Caracteres especiales y nombres de dominio internacionales (IDN): Los nombres de dominio deben cumplir con las normas del registro: entre 3 y 63 caracteres, compuestos únicamente por letras (a–z), números (0–9) y guiones (excepto al principio y al final). Se prohíben caracteres como "&" y "#". Los nombres de dominio internacionalizados ("IDN") no son compatibles con nuestra plataforma; nuestro sistema elimina los IDN y los caracteres especiales al activarse para cumplir con los estándares del registro, lo que puede resultar en un dominio registrado con caracteres faltantes. No se emitirán reembolsos por dominios afectados por la eliminación de caracteres especiales. Nuestro margen en los registros de dominios es mínimo, ya que la mayor parte de la tarifa se paga al registro.

De responsabilidad limitada: Nuestra responsabilidad se limita estrictamente al servicio de registro y renovación. No nos hacemos responsables del contenido alojado en ningún dominio registrado a través de nosotros, ni de ninguna acción iniciada por el registro contra un dominio.

Suspensión relacionada con el contenido: No suspendemos un dominio basándonos en el contenido del sitio web cuando ese contenido no está alojado en nuestros servidores. Donde el contenido is Si el dominio está alojado en nuestros servidores y viola nuestra Política de Uso Aceptable, solo se verá afectado el servicio de alojamiento; el dominio en sí permanecerá bajo su control a menos que también se emita una acción del registro.

Denunciar contenido ilícito: Se recomienda a los usuarios que encuentren contenido ilícito que lo denuncien al proveedor de alojamiento responsable de dicho contenido. En la mayoría de los casos, el contenido ilícito se aloja en servidores de terceros, y son estos proveedores quienes tienen la potestad de actuar.

7. SPAM Y UCE

Tolerancia cero: HOSTCAY aplica una estricta política de tolerancia cero contra el correo electrónico comercial no solicitado (UCE, por sus siglas en inglés) o spam en todos sus servicios. No está permitido utilizar nuestra red para enviar UCE ni alojar sitios web que se promocionen mediante UCE provenientes de cualquier red. Las infracciones pueden conllevar la suspensión o cancelación inmediata del servicio. Al recibir un informe de spam creíble, iniciamos una investigación en un plazo de 48 horas; durante ese período, su servicio podría restringirse para prevenir futuras infracciones. Si se confirma el informe, podemos suspender o cancelar el servicio infractor sin previo aviso y emprender acciones legales para recuperar los costos de la investigación y las medidas coercitivas.

Correo electrónico saliente en planes de alojamiento compartido y correo electrónico: El alojamiento web compartido y el alojamiento de correo electrónico son solo para correo personal o de pequeñas empresas legítimas a través de webmail o IMAP/POP3. SMTP a través del puerto 25 está bloqueado de forma predeterminada y estos planes no son adecuados para boletines informativos, correo masivo o servicios de correo basados ​​en PHP (por ejemplo, correo de WordPress). Debido a que nuestra red está orientada a la privacidad y se encuentra en el extranjero, nuestras IP de salida no tienen reputación de correo establecida. Todo el correo saliente debe enrutarse a través de Correo.bebé, nuestro relé de terceros integrado (habilitado por defecto en planes compartidos y de correo electrónico). Usted es responsable de mantener su dominio fuera de la lista negra de Spamhaus y de configurar los registros SPF, DKIM, DMARC, MX y PTR utilizando nuestros servidores de nombres designados. Los proveedores de DNS de terceros (por ejemplo, Cloudflare) pueden interrumpir la entrega de correo electrónico y no son compatibles para fines de correo. Nos esforzamos por lograr una buena capacidad de entrega, pero no podemos garantizar la colocación en la bandeja de entrada, especialmente para dominios nuevos o dominios que muestran patrones similares al spam. Los dominios incluidos en la lista negra deben primero implementar DKIM, PTR y MX correctamente antes de enviar una solicitud de eliminación a Spamhaus; la eliminación no está garantizada.

Correo electrónico saliente en servidores VPS y dedicados: El puerto 25 está deshabilitado por defecto en todos los servidores VPS y dedicados para evitar abusos. Nuestros servidores están optimizados para cargas de trabajo web y de aplicaciones, no para el envío de correo. Debido a la ubicación offshore de nuestros rangos de IP, las direcciones suelen aparecer en la lista negra de Spamhaus (designación de servidor no postal) y se vuelven a incluir con frecuencia, por lo que mantenemos los puertos de correo saliente cerrados por defecto. Si necesita enviar correo, utilice un servicio SMTP de terceros reconocido, como Mail.baby (desde aproximadamente 0.20 € por cada 1,000 correos), MailJet, MailChimp, SendGrid o SendinBlue. No se admite el envío de correo masivo o transaccional directamente desde nuestras IP y no se garantiza el éxito de las solicitudes de eliminación de la lista negra.

El uso de cualquier servicio que implique el envío de correo saliente constituye la aceptación de esta sección.

8. SOBRE LA SEGURIDAD

• credenciales de la cuenta: Tu contraseña y tus tokens de autenticación son las claves de tu cuenta. Eres responsable de mantenerlos seguros y confidenciales, así como de toda la actividad que se realice en tu cuenta, incluyendo la actividad de cualquier persona a la que le otorgues acceso o que obtenga tus credenciales por tu negligencia.
• No se permite la elusión: No debe intentar eludir la autenticación o la seguridad en ningún host, red o cuenta, lo que incluye acceder a datos que no están destinados a usted, iniciar sesión en cuentas que no está autorizado a usar o sondear la seguridad de otras redes (ya sea dentro o fuera de nuestra infraestructura).
• Sin interrupción del servicio: No debe interferir con el servicio disponible para ningún usuario, host o red mediante ataques de denegación de servicio, sobrecarga deliberada o cualquier intento de bloquear, degradar o desestabilizar un host o segmento de red.
• Endurecimiento por parte del cliente: Usted está obligado a implementar medidas de seguridad razonables en su propio conjunto de software (contraseñas seguras, actualizaciones de software, autenticación de dos factores cuando esté disponible, claves SSH restringidas, gestión de permisos de archivos, etc.) para evitar el uso no autorizado de su cuenta o servidor.
• Consecuencias: Las infracciones de la seguridad del sistema o de la red pueden conllevar un proceso penal y/o responsabilidad civil, además de la suspensión o la rescisión del servicio infractor.

9. USO DE RECURSOS (HOSTING COMPARTIDO)

Las cuentas de alojamiento compartido y de revendedor comparten los recursos del servidor con muchas otras cuentas. Para mantener la estabilidad de la plataforma para todos, las siguientes actividades están prohibidas en los planes de alojamiento compartido y de revendedor:

• Consumir el 20% o más de los recursos del sistema durante más de 120 segundos en un solo proceso (incluidos CGI, FTP, PHP, HTTP y procesos similares).
• Ejecución de procesos o demonios del lado del servidor, independientes, de larga duración y sin supervisión.
• Ejecutar cualquier aplicación, rastreador o cliente de BitTorrent.
• Compartir archivos, realizar actividades entre pares o usar la cuenta principalmente como un repositorio de archivos.
• Ejecutar tareas programadas (cron jobs) a intervalos inferiores a 10 minutos.
• Generando más de 300 solicitudes HTTP (puerto 80/443) cada 30 segundos.
• Utilizar la cuenta para el almacenamiento de copias de seguridad externas principales de servicios no relacionados.

Límites de CloudLinux LVE: HOSTCAY utiliza CloudLinux LVE para garantizar una distribución equitativa de recursos entre las cuentas de alojamiento compartido. LVE es una tecnología de contenedores a nivel de kernel basada en cgroups; funciona de forma transparente con una sobrecarga mínima y evita que un solo sitio web monopolice la CPU, la E/S, la memoria o los procesos de trabajo de Apache. Si su sitio muestra un error de "Límite de recursos alcanzado", significa que la cuenta ha alcanzado los límites de LVE asociados a su plan. Los límites por plan se publican en nuestra página de precios. Superar persistentemente los límites de LVE indica que su alojamiento compartido se ha quedado pequeño y debería actualizar a un VPS o un servidor dedicado.

10. SERVIDORES DEDICADOS Y SERVIDORES VPS

No gestionado por defecto: A menos que se contrate explícitamente como un servicio administrado, todos los servidores dedicados y VPS no son administrados. HOSTCAY configura el servidor según las especificaciones solicitadas (CPU, RAM, disco, red) e instala el sistema operativo de su elección (o el que recomendamos por defecto). Tras la instalación del sistema operativo, finaliza nuestra responsabilidad de soporte y usted asume la responsabilidad total del servidor, incluyendo la configuración, la instalación de software, las actualizaciones, el refuerzo de la seguridad, la optimización del rendimiento, la resolución de problemas y la protección de sus datos.

Credenciales: Las credenciales de administrador se envían una sola vez, en el correo electrónico de activación, a la dirección registrada. Debe cambiar la contraseña al iniciar sesión por primera vez. No conservamos una copia de sus credenciales de servidor. Si las pierde, podemos restablecer la contraseña mediante un procedimiento de rescate/recuperación, pero no podemos recuperar la anterior.

Panel de control: Los servidores VPS incluyen nuestro panel de control (inicio/parada/reinicio, reinstalación, consola, gestión de red y copias de seguridad). Los servidores dedicados se entregan sin panel de control de alojamiento por defecto; puede instalar usted mismo cPanel, DirectAdmin o cualquier otro producto con licencia.

Operaciones de VPS controladas por el cliente: A través del panel de control del VPS, puede reiniciar, reinstalar el sistema operativo desde una plantilla o ISO, montar una imagen de recuperación y administrar su máquina virtual a su gusto. En raras ocasiones, las reinstalaciones frecuentes o las operaciones bloqueadas pueden requerir que solucionemos una tarea pendiente; abra un ticket si es necesario.

Reinicios y reinstalaciones del sistema operativo: Puede contactarnos para obtener asistencia relacionada con problemas de red, fallas de hardware del servidor, problemas con el panel de control del VPS y plantillas de sistema operativo/imágenes ISO. Los problemas causados ​​por el cliente no están cubiertos.

Correo electrónico en servidores VPS y dedicados: El puerto 25 está cerrado y nuestras direcciones IP suelen estar incluidas en la lista negra de Spamhaus. Consulte la sección 7.

Copias de seguridad en servidores VPS y dedicados: Los planes VPS incluyen copias de seguridad diarias automatizadas gratuitas para la recuperación ante desastres; consulte la Sección 11 para conocer la política completa de copias de seguridad. Los servidores dedicados no están cubiertos por el servicio de copias de seguridad automatizadas; puede adquirir almacenamiento de copias de seguridad adicional en nuestro sitio web. Servidores de almacenamiento página o puede utilizar cualquier solución externa (Google Drive, almacenamiento compatible con S3, Backblaze B2, FTP/SFTP fuera del sitio, su propio software de copia de seguridad).

Cancelaciones de servidores dedicados: Para cancelar un servidor dedicado, debe enviar una solicitud de cancelación a través del área de clientes al menos 7 días antes La fecha de vencimiento de la facturación. Los servidores dedicados se renuevan automáticamente cada mes según nuestros contratos de centro de datos; sin previo aviso, usted seguirá siendo responsable de los cargos de energía, alquiler de hardware y espacio en rack del mes siguiente. Los pagos atrasados ​​o faltantes de un servidor también pueden afectar el estado de otros servidores en la misma cuenta; por ejemplo, si tiene dos servidores y no notifica la cancelación de uno a tiempo, el otro podría suspenderse hasta que se liquiden todos los saldos pendientes.

11. MIGRACIÓN DE SITIOS WEB, COPIAS DE SEGURIDAD Y PÉRDIDA DE DATOS

General: Todos los servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad». HOSTCAY no se responsabiliza de la pérdida o corrupción de datos ni de la interrupción de la actividad comercial derivadas de los servicios. Usted es el único responsable de sus datos.

Migración de sitios web: Ofrecemos un servicio de migración gratuito para nuevos clientes. Alojamiento web compartido clientes, en la medida de lo posible. No podemos garantizar la viabilidad, la exhaustividad ni un plazo específico. Requisitos de elegibilidad:

• Solo alojamiento web compartido; los servidores VPS y dedicados no son elegibles.
• Debe solicitarse dentro de los 30 días posteriores al registro; las solicitudes posteriores a los 30 días se facturarán según nuestra tarifa de migración estándar.
• La fuente debe usar cPanel o DirectAdmin.
• Límite de tamaño por archivo: 5 GB. Límite de tamaño por base de datos: 2 GB. Los sitios de mayor tamaño se presupuestan individualmente; por favor, abra un ticket.

Copias de seguridad diarias automatizadas gratuitas (hosting compartido y VPS): Todos los planes de alojamiento compartido y todos los planes de VPS Linux, VPS de almacenamiento y VPS Windows incluyen: Copias de seguridad diarias automatizadas gratuitas como un servicio gratuito. Las copias de seguridad se realizan según un cronograma de mejor esfuerzo y se conservan durante un período rotativo determinado por nosotros. Este servicio existe únicamente como red de seguridad para la recuperación ante desastres en caso de fallos a nivel de infraestructura que sean nuestra responsabilidad, específicamente: fallos de hardware físico, corrupción de medios de almacenamiento debido al desgaste, fallos de RAID/matriz, corrupción del hipervisor o del sistema de archivos originada en nuestra infraestructura.

Restauración de autoservicio a través del panel de control: Cuando la tecnología subyacente lo permite, puede buscar e iniciar la restauración de las copias de seguridad disponibles. directamente desde su panel de control (cPanel / DirectAdmin / panel VPS) sin necesidad de abrir un ticket. La restauración de autoservicio se proporciona como una conveniencia y en un plazo estricto mejor esfuerzo, sin garantía Base: una copia de seguridad puede faltar, ser incompleta, estar desactualizada, dañada o no poder restaurarse, y una restauración puede fallar o completarse solo parcialmente. Usted acepta todos los riesgos de iniciar una restauración de autoservicio, incluido el riesgo de que la restauración sobrescriba datos más recientes con datos más antiguos. Recomendamos encarecidamente realizar una copia de seguridad manual reciente de sus datos actuales. antes iniciar cualquier restauración de autoservicio.

Para qué NO sirven nuestras copias de seguridad: El servicio de copia de seguridad automatizada no está diseñado para solucionar, ni se restaurará para solucionar:

• Error del usuario, eliminación accidental de archivos o fallos accidentales en la base de datos.
• Errores de configuración, actualizaciones fallidas, instalaciones de plugins/temas fallidas o migraciones fallidas realizadas por el cliente.
• Cuentas comprometidas, desfiguraciones, infecciones de malware o ransomware causadas por credenciales débiles o código de cliente inseguro.
• Reversión de cambios de contenido legítimos, pruebas A/B u operaciones de "deshacer"
• Recuperación de datos en servicios que han sido suspendidos, terminados o cancelados (véase la Sección 15).
• Servidores dedicados (excluidos del servicio de copia de seguridad automatizada — véase la sección 10)
• Datos que superan los límites de tamaño de copia de seguridad aplicados a su plan.

En estos casos, aún puede intentar una restauración de autoservicio a través del panel de control donde se encuentra disponible la función, pero no se ofrece asistencia para los problemas causados ​​por dichas restauraciones y no se garantiza un resultado satisfactorio.

Sin garantía, sin acuerdo de nivel de servicio: Las copias de seguridad automatizadas se proporcionan estrictamente en base al mejor esfuerzo con sin garantía HOSTCAY no se compromete con respecto a la integridad, frecuencia, retención o recuperabilidad de las copias de seguridad, ni con la exhaustividad, integridad, frecuencia, retención o recuperabilidad. El servicio de copias de seguridad no está cubierto por un acuerdo de nivel de servicio (SLA) y no se emitirán créditos por copias de seguridad fallidas, faltantes o no disponibles, ni por restauraciones fallidas.

Aún debes mantener tus propias copias de seguridad: Nuestro servicio de respaldo gratuito es una capa de seguridad adicional para fallas catastróficas de infraestructura. No Un sustituto para su propia estrategia de copias de seguridad. Debe mantener copias de seguridad independientes y externas de todos los datos que no pueda permitirse perder, utilizando una solución bajo su control (Google Drive, almacenamiento compatible con S3, Backblaze B2, FTP/SFTP externo, rsync, su propio software de copias de seguridad o cualquier método externo) y probar sus procedimientos de restauración periódicamente. HOSTCAY no se responsabiliza de la pérdida de datos cuando el cliente haya confiado exclusivamente en nuestro servicio de copias de seguridad gratuito.

Restauración asistida (ticket): Si la restauración de autoservicio no está disponible o no tiene éxito y se ha producido un evento de recuperación ante desastres que califica, abra un ticket y nuestro equipo intentará restaurar desde la copia de seguridad utilizable más reciente. Si no existe una copia de seguridad utilizable o la restauración falla, le proporcionaremos, cuando sea razonable y a nuestra discreción, un servicio de reemplazo y extenderemos su suscripción por 7 días adicionales sin costo extra, además del período restante; sin embargo, no podemos recrear los datos perdidos.

Al utilizar nuestros Servicios, usted confirma que ha leído y comprendido esta sección y que sus propias copias de seguridad externas siguen siendo su responsabilidad.

12. TIEMPO DE ACTIVIDAD DEL SERVICIO

HOSTCAY apunta a un mínimo Tiempo de actividad de la red del 99.9% por mes calendario. En el improbable caso de que no alcancemos este objetivo, podrá solicitar un crédito de servicio proporcional al tiempo de inactividad de la red atribuible a nosotros durante el mes afectado. Los créditos de servicio se aplican a la siguiente factura y no son reembolsables.

El compromiso de disponibilidad se aplica únicamente a nuestra conectividad de red. Los siguientes elementos están excluidos del SLA y no generan créditos de servicio:

• Pilas de aplicaciones internas como MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, demonios de correo y software similar (ya sea administrado por usted o por nosotros).
• Ataques DDoS, inundaciones u otros ataques volumétricos/de protocolo contra su servicio o infraestructura.
• El mantenimiento programado se anuncia con al menos 24 horas de antelación, y el mantenimiento de emergencia...
• Interrupciones del servicio causadas por facturas impagadas, manejo abusivo o incumplimiento de este Acuerdo.
• Problemas con el proveedor de servicios de Internet (ISP), la última milla, fluctuaciones de ruta o problemas de conexión local por parte del cliente.
• Tiempo de inactividad provocado por el cliente (mala configuración, agotamiento de los recursos del plan, actualizaciones fallidas, etc.)
• Casos de fuerza mayor (véase la Sección 19)
• Problemas a nivel de dominio (configuración incorrecta de DNS, suspensiones de registro, dominios caducados)

HOSTCAY se reserva el derecho de modificar este SLA a su entera discreción. Los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor siete (7) días después de su publicación.

13. APOYO

Canales: La asistencia al cliente se proporciona exclusivamente a través de tickets enviados a través de nuestro portal de facturación en https://my.hostcay.comLas solicitudes se procesan por orden de llegada; abrir varias solicitudes o enviar respuestas duplicadas no agilizará la respuesta. El soporte se ofrece únicamente en inglés.

Alcance: El alojamiento compartido incluye el mantenimiento gestionado del sistema operativo, el servidor web, el correo electrónico y el panel de control, realizado por nosotros. Los servidores VPS y dedicados no están gestionados por defecto y están pensados ​​para administradores de Linux/Windows con experiencia; no proporcionamos configuración a nivel de aplicación, solución de problemas de software ni optimización del servidor en estos planes, a menos que se haya adquirido un complemento de gestión. Siempre puede contactarnos para:

• Problemas relacionados con la red atribuibles a nosotros
• Fallos de hardware del servidor
• Problemas con el panel de control del VPS
• Plantillas de sistemas operativos e imágenes ISO
• Asuntos de facturación, cuentas y aprovisionamiento

Cuando una interrupción se deba a problemas de hardware, infraestructura, red o virtualización de los que HOSTCAY sea responsable, le brindaremos asistencia gratuita. Para trabajos que no estén contemplados en este ámbito, podríamos ofrecerle un presupuesto aparte, acordado mutuamente.

Conducta: Se prohíbe el uso de lenguaje abusivo, amenazante, difamatorio o inapropiado en todas las comunicaciones con HOSTCAY (tickets, chat en vivo, correo electrónico, redes sociales). El incumplimiento de esta norma puede conllevar una advertencia por escrito, la restricción o la cancelación del acceso al soporte y, en casos graves, la cancelación de sus servicios sin reembolso.

14. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Cómo cancelar: Las solicitudes de cancelación deben enviarse a través del área de clientes en https://my.hostcay.com — navegue hasta el servicio en cuestión y envíe el formulario de cancelación. Las cancelaciones son No Se aceptan a través de tickets de soporte, correo electrónico o chat en vivo.

Plazo de aviso: Envíe su solicitud de cancelación al menos 7 días antes la próxima fecha de renovación. Para servidores dedicados, el aviso con 7 días de antelación es obligatorio; de lo contrario, usted seguirá siendo responsable de los cargos del centro de datos del mes siguiente y los pagos atrasados ​​en un servidor pueden afectar el estado de otros servidores en la misma cuenta.

Nuestro derecho a rescindir el contrato: HOSTCAY podrá suspender o cancelar cualquier cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de este Acuerdo, comportamiento abusivo hacia el personal, falta de pago o actividad que ponga en peligro nuestra infraestructura o a otros clientes.

Política de reembolsos — Regla general: HOSTCAY aplica por defecto una política de no reembolso. Se aplican las siguientes excepciones:

• Alojamiento compartido: Garantía de devolución de dinero de 15 días para clientes nuevos, excluyendo los pagos realizados mediante Bitcoin u otras criptomonedas.
• Dentro de las 72 horas posteriores al pago: Se podrá considerar un reembolso cuando la falta de entrega sea atribuible a HOSTCAY (por ejemplo, si no podemos prestar el servicio solicitado).
• Cargos recurrentes erróneos: Consulte la sección "Suscripciones con pago recurrente" a continuación.

Siempre no reembolsable: Servidores dedicados, servidores virtuales privados, certificados SSL, servicios VPN, tarifas administrativas y de configuración, tarifas de procesamiento, tarifas de instalación de software personalizado, registros y renovaciones de nombres de dominio, transacciones pagadas a través de Bitcoin u otras criptomonedas, depósitos de "crédito" / saldo de cuenta y tarifas de licencia de terceros no reembolsables (por ejemplo, cPanel, DirectAdmin, Plesk, Windows, complementos del panel de control).

Tarifa administrativa: En caso de que se apruebe un reembolso, se deducirá una tarifa administrativa del 1% del importe reembolsable (mínimo 2.00 EUR) del total reembolsado.

Contracargos: Iniciar una disputa o solicitud de reembolso con su procesador de pagos en lugar de contactarnos primero puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de todos los servicios de su cuenta, además de un cargo por gestión de reembolso. Cualquier incumplimiento de este Acuerdo anula el derecho a reembolso.

Elegibilidad: Los reembolsos solo están disponibles para clientes nuevos. Los clientes que ya tuvieron una cuenta (cancelada, suspendida, terminada o cerrada por cualquier otro motivo) y se vuelven a registrar, o que abren una cuenta secundaria, no son elegibles.

Servicios en funcionamiento: No se aceptarán solicitudes de reembolso por servicios que funcionen según lo solicitado o que presenten problemas causados ​​por el cliente.

Suscripciones con pago recurrente: Es su responsabilidad cancelar cualquier suscripción activa directamente con PayPal o su proveedor de pago preferido. HOSTCAY no tiene acceso a su perfil de pago y no puede cancelar suscripciones recurrentes en su nombre; solo el titular de la cuenta puede hacerlo a través de la plataforma del proveedor de pago. Si no cancela su suscripción, se le seguirá facturando y cualquier pago en exceso se aplicará como crédito no reembolsable a su saldo para futuras facturas. En caso de que se hayan cobrado varios meses por error, los reembolsos solo se emitirán para pagos realizados en los últimos 30 días y únicamente al método de pago original.

Discreción: HOSTCAY se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de reembolso a su entera discreción.

15. PAGOS, SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN Y CONSERVACIÓN DE DATOS

Facturación: Las facturas de todos los servicios de alojamiento web se generan 7 días antes de la fecha de vencimiento. Nuestro sistema de facturación envía varios recordatorios para las facturas pendientes. Asegúrese de que sus datos de contacto estén actualizados para recibir estos recordatorios a tiempo.

Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal, criptomonedas (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney y transferencia bancaria. Para pagos con PayPal, podríamos solicitar la verificación de la dirección de correo electrónico utilizada. Para garantizar la máxima privacidad del comprador, los pagos con criptomonedas se convierten a XMR (Monero) al recibirlos.

Cronograma de suspensión y terminación:

• Alojamiento compartido: El servicio se suspende un día después de la fecha de vencimiento de la factura si no se recibe el pago. Tras 4 o 5 días de suspensión, la cuenta se cancela automáticamente y se elimina de forma permanente de nuestros servidores. Una vez finalizado el servicio, se eliminan todas las copias de seguridad automáticas asociadas y la recuperación de datos queda invalidada.
• Servidores VPS: El servicio se suspende un día después de la fecha de vencimiento de la factura. Tras 4 o 5 días de suspensión, se cancela y se borran permanentemente todos los datos. Una vez cancelado el servicio, también se eliminan las copias de seguridad automáticas asociadas y la recuperación de datos queda invalidada.
• Servidores dedicados: El servicio se suspenderá en la fecha de vencimiento de la factura si no se paga. Si la factura permanece impagada durante 4 o 5 días y no recibimos ninguna comunicación por su parte, ni siquiera una solicitud de prórroga, el servidor se desactivará y podrá asignarse a otro cliente. Una vez desactivado o reasignado, todos los datos del servidor se perderán definitivamente.

Si prevé un retraso en el pago, notifíquenoslo mediante un ticket de facturación antes de la fecha de vencimiento y, en la medida de lo posible, suspenderemos el servicio mientras lo soluciona.

Retención de datos tras la finalización del servicio: Una vez que se termina un servicio, los datos de ese servicio no se pueden recuperar (ver Sección 11Realice sus propias copias de seguridad y pague sus facturas a tiempo para evitar la pérdida de datos.

16. REVENDEDORES Y SOCIOS

Soporte de primera línea: Los revendedores son responsables de brindar soporte de primera línea a sus propios clientes finales. HOSTCAY no brinda soporte directamente a los clientes de un revendedor. Si un cliente de un revendedor se comunica directamente con HOSTCAY, podemos suspender temporalmente su cuenta hasta que el revendedor asuma la responsabilidad. Por motivos de seguridad y para garantizar la trazabilidad de la cuenta, todas las solicitudes de soporte para una cuenta de revendedor deben ser iniciadas por el revendedor en nombre de su cliente.

Responsabilidad: Los revendedores son responsables de todo el contenido almacenado o transmitido bajo su cuenta de revendedor y de las acciones de sus clientes. HOSTCAY responsabilizará al revendedor por cualquier actividad del cliente que infrinja la ley aplicable o este Acuerdo. En tales casos, nos pondremos en contacto con el revendedor y colaboraremos para resolver los problemas de abuso.

17. PROGRAMA DE AFILIADOS

Porcentaje de comision: Reciba un 20 % de comisión por cada pedido que cumpla los requisitos y que se realice por primera vez a través de su enlace de afiliado. Las comisiones se aplican únicamente a las compras iniciales, no a las renovaciones.

Seguimiento de cookies: Una cookie de 2 años registra a los visitantes referidos. Usted gana una comisión si el visitante referido realiza una compra válida por primera vez en cualquier momento dentro de ese período.

Excluidos de la comisión:

• Configuraciones adicionales (direcciones IP adicionales, licencias de software, instalaciones personalizadas, complementos de compra)
• Registros y renovaciones de nombres de dominio.
• Certificados SSL
• Renovaciones de servicio de cualquier tipo
• "Añadir crédito" / recargas de saldo de cuenta

Si un pedido de afiliado incluye complementos, el valor mostrado puede parecer superior al importe que genera la comisión. El pago final reflejará la comisión correcta, sin incluir los complementos.

Retiros:

• Retiro mínimo: 10 EUR. Retiro máximo: 100 EUR.
• Las comisiones vencen 35 días después del pedido que califica, para permitir contracargos, cancelaciones e infracciones de los Términos de Servicio.
• Los afiliados con un historial positivo pueden solicitar un pago acelerado a través de un ticket de soporte; revisaremos su historial y podríamos acortar el período de espera.
• Métodos de pago: PayPal, transferencia bancaria o criptomonedas.
• Los pagos aprobados se procesan el mismo día.

Solicitud de pago: Recomendamos abrir un ticket de soporte al enviar una solicitud de pago, ya que no recibimos notificaciones automáticas de las solicitudes en el panel de afiliados. Mencione que ya envió la solicitud; esto nos ayuda a priorizarla y procesar su pago sin demora.

18. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a HOSTCAY, sus directivos, empleados, agentes y proveedores de servicios externos frente a cualquier reclamación, demanda, coste, gasto, pérdida, responsabilidad y daño (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con: (i) su uso o acceso a este sitio web o a cualquiera de los servicios; (ii) su incumplimiento de este Acuerdo o de cualquier política incorporada al mismo; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o industrial; y (iv) cualquier actividad realizada bajo su cuenta, esté o no autorizada por usted. Estas obligaciones de indemnización subsisten tras la rescisión o expiración de este Acuerdo y de su uso del sitio web y los servicios.

19. FUERZA MAYOR Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Descargo de responsabilidad "tal cual": Todos los servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas. HOSTCAY se exime expresamente de toda garantía de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción, exactitud y funcionamiento ininterrumpido.

Limitación de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley aplicable, HOSTCAY no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial, ejemplar o punitivo, incluyendo pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de fondo de comercio, pérdida de datos, pérdida de uso o el costo de servicios sustitutos, que surja de o en relación con los Servicios, tiempo de inactividad del servidor, indisponibilidad del servicio, corrupción o eliminación de datos, independientemente de la teoría legal bajo la cual se busquen dichos daños e incluso si HOSTCAY ha sido informado de la posibilidad de tales daños. En la medida en que no se pueda excluir alguna responsabilidad, la responsabilidad total de HOSTCAY para usted con respecto a cualquier evento individual o serie de eventos relacionados no excederá el total de tarifas pagadas por usted a HOSTCAY por el servicio afectado en los tres (3) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Fuerza mayor: HOSTCAY no será responsable de ningún fallo o retraso en el cumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros: actos de Dios, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, conmoción civil, acciones gubernamentales, sanciones, embargos, pandemias o epidemias, conflictos laborales, cortes de fibra, interrupciones de la red ascendente, ataques DDoS a gran escala, fallas de energía o refrigeración del centro de datos, incidentes cibernéticos que afecten a los proveedores ascendentes y fallas de la infraestructura de telecomunicaciones o de Internet.

HOSTCAY se reserva el derecho de modificar sus políticas en cualquier momento.

20. INCUMPLIMIENTO

El incumplimiento de cualquier término de este Acuerdo puede resultar en una advertencia por escrito, la suspensión o la cancelación de los Servicios afectados sin previo aviso. Si HOSTCAY cancela su cuenta debido a una infracción de las políticas, se perderán todos los pagos realizados previamente y no se realizará ningún reembolso. Las siguientes conductas constituyen motivo de cancelación inmediata:

• La violación de este Acuerdo, la Política de Uso Aceptable o cualquier política incorporada
• Cualquier intento de desacreditar, difamar o extorsionar a HOSTCAY o sus servicios, incluyendo amenazas, coacción al personal, campañas de desprestigio público o amenazas legales infundadas.
• El uso de los Servicios para cualquier actividad ilegal según la legislación de la jurisdicción del centro de datos está prohibido.
• Uso de los Servicios para almacenar, alojar o distribuir material ilegal o dañino (véase la Sección 4).
• Quejas reiteradas de terceros sobre abusos que usted no logra resolver.
• Falta de pago de facturas después del plazo de suspensión/terminación establecido en la Sección 15.

Usted es responsable de las acciones de todos los usuarios de su cuenta y del contenido que creen, modifiquen o controlen. Estos términos se aplican a todo el contenido alojado en su cuenta, incluso si no lo subió usted directamente.

21. DISPOSICIONES GENERALES

Acuerdo completo: Este Acuerdo, junto con cualquier política a la que se haga referencia en el mismo, constituye el acuerdo completo entre usted y HOSTCAY en relación con los Servicios y reemplaza todos los acuerdos, comunicaciones, propuestas o representaciones anteriores (orales o escritas) entre las partes sobre el mismo asunto.

Divisibilidad: Si alguna disposición de este Acuerdo es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable o, si eso no fuera posible, se separará del Acuerdo; las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

No renuncio: El hecho de que HOSTCAY no ejerza o se demore en ejercer cualquier derecho en virtud del presente Acuerdo no constituye una renuncia a dicho derecho.

Asignación: Usted no podrá ceder ni transferir este Contrato, ni total ni parcialmente, sin nuestro consentimiento previo por escrito. HOSTCAY podrá ceder este Contrato en cualquier momento, incluso en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos.

avisos: Las notificaciones a HOSTCAY deben enviarse a office[at]hostcay[dot]com. Las notificaciones dirigidas a usted se enviarán a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de facturación; es su responsabilidad mantener dicha dirección actualizada.

actualizaciones: HOSTCAY podrá actualizar este Acuerdo en cualquier momento publicando una nueva versión en el Sitio Web y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. El uso continuado de los Servicios tras una modificación implica la aceptación del Acuerdo revisado.

Encabezados: Los títulos de las secciones son solo a título informativo y no afectan a la interpretación de este Acuerdo.